1. Uma trajetória de transformação

A série FS Educa traçou uma trajetória que reflete a própria evolução do setor de Facilities e o reposicionamento do carpete como ativo estratégico. No Blog 1, revisitamos décadas de preconceito: o carpete foi injustamente associado a doenças respiratórias e práticas inadequadas de manutenção. A culpa não era do material, mas da ausência de normas técnicas, da falta de climatização eficiente em edifícios e do uso de métodos ultrapassados de limpeza, que comprometeram sua reputação.

No Blog 2, mostramos como ciência, normas e certificações mudaram esse cenário. Referências como o CRI 204 (Carpet and Rug Institute), ABNT NBR 17037, IICRC, Guia ABRITAC e a ASHRAE comprovaram que o carpete, quando bem cuidado, é aliado da Qualidade do Ar Interior (QAI), da saúde ocupacional e do conforto térmico e acústico. Estudos e práticas técnicas revelam que ele retém partículas em suspensão, reduzindo exposição a poluentes e alergênicos, enquanto contribui para ambientes corporativos mais saudáveis e confortáveis.

No Blog 3, conectamos essa reabilitação ao movimento ESG: gestores de Facilities passaram a exigir práticas sustentáveis, abandonando métodos de lavagem tradicional  que consomem água, geram resíduos e carecem de comprovação científica em favor da higienização a seco, certificada e com eficácia comprovada. Hoje, chegamos ao ponto culminante: a profissionalização plena da gestão de Facilities, onde ciência, tecnologia e certificações não são diferenciais, mas pré-requisitos de mercado.

2. O que significa profissionalizar a gestão de Facilities?

Profissionalizar é muito mais do que executar tarefas com eficiência: é elevar a gestão a um patamar estratégico, em que cada decisão é respaldada por ciência, dados e validação independente. Um gestor de Facilities moderno não contrata apenas “limpeza de carpetes”: exige métodos certificados, tecnologias patenteadas e comprovação microbiológica, transformando operações rotineiras em pilares de saúde, sustentabilidade e reputação corporativa.

Os resultados são mensuráveis. Empresas que adotam processos certificados internacionalmente reduzem custos de operação, aumentam a vida útil de seus ativos, além de melhorarem indicadores de saúde ocupacional. Estudos da Marsh McLennan mostram que doenças respiratórias representam 35% dos afastamentos por causas ambientais no Brasil. Ambientes com carpete corretamente higienizado retêm partículas em suspensão, melhoram a qualidade do ar e reduzem riscos trabalhistas e financeiros.

Profissionalizar é, portanto, traduzir conhecimento em decisão estratégica, integrando normas internacionais, tecnologia de ponta e práticas sustentáveis para criar ambientes corporativos seguros, saudáveis e confiáveis.

3. O mercado pede atualização e ouvir players globais é fundamental

A agenda ESG deixou de ser um discurso e passou a ser critério decisivo de mercado. Estudos indicam que 76% dos millennials consideram os compromissos sociais e ambientais de uma empresa ao escolher um empregador, e 64% da geração Z não aceitariam trabalhar em empresas sem práticas responsáveis (PwC). Além disso, colaboradores consideram o impacto social e ambiental de uma organização relevante ao decidir permanecer nela.

O GBC Brasil reforça que práticas ESG, como a certificação LEED, não só promovem eficiência operacional e redução de consumo de água, energia e emissão de CO₂, como também atendem às expectativas de clientes e profissionais que valorizam empresas comprometidas com sustentabilidade e responsabilidade social (GBC Brasil).

Portanto, empresas com políticas consistentes de ESG ganham vantagem competitiva na atração de clientes e na retenção de talentos, consolidando sua reputação e posicionamento estratégico no mercado.

Nesse cenário, práticas como a higienização a seco ganham protagonismo, ao combinar eficiência técnica, redução de impactos ambientais e respaldo científico. No entanto, aplicar normas isoladamente não é suficiente: para se destacar, é essencial compreender como os mercados mais avançados lidam com os mesmos desafios, antecipando soluções e transformando conhecimentos em estratégia.

E com foco nesse propósito, a FS Educa trouxe, no dia 24/10/2025, uma oportunidade única para gestores de Facilities: a interação com Michael Gottlieb, referência global em gestão técnica e sustentável de superfícies comerciais. Cofundador da MilliCare by Advanced Green Solutions, certificado pelo IICRC e GBAC, e membro do US Green Building Council, Michael compartilhou mais de 20 anos de experiência internacional, com profundo conhecimento em ativos têxteis, especialmente carpetes, além de pisos vinílicos, cimentícios, concretos e estofados.

Sua trajetória evidenciou que cada tipo de piso exige cuidados específicos, mas os carpetes se destacaram como ativos estratégicos ao longo de sua carreira, por sua capacidade de reter partículas, melhorar o conforto térmico e acústico e contribuir diretamente para ambientes corporativos mais saudáveis.

Michael também compartilhou práticas avançadas de manutenção e higienização, demonstrando como esses ativos podem se tornar aliados da qualidade do ar interior, da durabilidade dos pisos e do bem-estar dos ocupantes.

Durante a palestra, os gestores tiveram a oportunidade de compreender como maximizar o valor dos carpetes e demais superfícies, aplicando ciência, tecnologia e normas internacionais. A experiência apresentada por Michael mostrou que, quando bem cuidados, os carpetes deixam de ser vistos como um problema e passam a ser elementos estratégicos na gestão de Facilities, entregando benefícios técnicos, estéticos e sustentáveis.

Esse encontro representou um primeiro passo para a formação de gestores mais estratégicos, com aprendizados que seguirão sendo aprofundados a partir das iniciativas da FS Educa. E as novidades não pararam por aí: foram anunciados cursos de alto valor e excelência técnica, desenvolvidos pela Universidade MilliCare, em parceria com a FS Educa, voltados a profissionais que desejam se destacar no mercado.

Ao participar, os gestores de Facilities se conectaram ao conhecimento internacional e ampliaram sua capacidade de aplicar ciência, tecnologia e boas práticas, elevando o padrão da gestão de pisos corporativos e entregando valor real para clientes e usuários.

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O futuro da gestão de Facilities já começou, e quem participou desse encontro deu um passo concreto para ser protagonista dessa transformação.